تطبيق المحاماة

ما هو تطبيق المحاماة؟

تطبيق المحاماة يجمع عمل مكتبك القانوني في مكان واحد داخل فينشات، مربوطًا مباشرة بمحادثات واتساب:

• سجل قضايا كامل: المحكمة، رقم القضية في ناجز، صفة الموكل، الخصم، والمرحلة.
• جدول جلسات لكل قضية، مع أقرب الجلسات في لوحة التطبيق.
• رادار الوكالات: تنبيه قبل انتهاء أي وكالة بثلاثين يومًا.
• طلبات الاستشارات بحالاتها ومواعيدها وأتعابها.
• أداة ذكاء اصطناعي: موكلك يسأل البوت «وش صار على قضيتي؟» فيرد عليه بحالة قضاياه وموعد جلسته القادمة — يتعرف عليه من رقم واتسابه.

التثبيت

من متجر التطبيقات اختر بطاقة «المحاماة» ثم ابدأ تجربة 14 يوم مجانًا. بعد التثبيت يظهر «⚖️ المحاماة» في قائمة تطبيقاتي الجانبية.

القضايا

1. من لوحة التطبيق اضغط قضية جديدة.
2. عبّئ الموضوع، واربط الموكل بجهة اتصال (حتى يعمل ربط واتساب وأداة الذكاء)، وحدّد المحكمة وصفة الموكل والخصم.
3. من صفحة القضية بدّل المرحلة بنقرة: استشارة → قيد الدراسة → مرفوعة → منظورة → صدر الحكم → استئناف → تنفيذ → مغلقة.

إغلاق القضية يسجّل تاريخ الإغلاق تلقائيًا، وإعادة فتحها يمسحه.

الجلسات

من صفحة القضية أضف جلسة بموعدها ومكانها (قاعة أو رابط جلسة مرئية). بعد انقضاء الجلسة اضغط سجّل النتيجة ودوّن ما حدث — يبقى تاريخ الجلسات كاملًا داخل القضية.

تذكير الموكل بالجلسة تلقائيًا

من الإعدادات فعّل «تذكير الموكل بالجلسات» واختر عدد الساعات قبل الموعد (الافتراضي 24 ساعة). سيصل الموكل تذكير واتساب فيه موضوع القضية وموعد الجلسة ومكانها.

التذكير يُرسل كرسالة عادية، لذا يشترط أن تكون نافذة الـ24 ساعة مفتوحة مع الموكل (أي راسلكم خلال آخر يوم). إن كانت مغلقة يُتجاوز التذكير ويُسجل في السجلات.

الوكالات

سجّل كل وكالة باسم الموكل ورقمها وتاريخ انتهائها. أي وكالة سارية تقترب من الانتهاء (٣٠ يومًا) تظهر في لوحة التطبيق وفي أعلى صفحة الوكالات، مع عدّاد الأيام المتبقية بالألوان (أصفر ≤30، أحمر ≤7).

الاستشارات

سجّل طلبات الاستشارة بموضوعها وموعدها وأتعابها، وبدّل حالتها من القائمة مباشرة: جديدة → مجدولة → منجزة.

الربط مع «الطلبات»

أي طلب يصل من محادثة عميل يظهر في صفحته ويدجت المحاماة بزرّين: حوّلها استشارة أو حوّلها قضية — يُنشأ السجل مربوطًا بجهة الاتصال نفسها، ويظهر في الطلب رابط مباشر إليه.

أداة الذكاء «قضاياي»

بعد التثبيت تظهر أداة get_my_cases في الذكاء الاصطناعي ← الأدوات. فعّلها ليستطيع البوت الرد على أسئلة الموكلين عن قضاياهم — يشترط أن يكون رقم الموكل مربوطًا بجهة الاتصال المسجلة على القضية.

عبر الـAPI

لعملاء الـAPI: نطاقا cases.read وcases.write يتيحان قراءة القضايا وإنشاءها وتحديث مراحلها برمجيًا من أنظمتك — راجع توثيق API في الإعدادات ← التكاملات.