Fynchat
· فينشات كيف تُحتسب التكلفة؟
شرح تكاليف Fynchat وتكاليف Meta مع أمثلة عملية.
تكلفتان منفصلتان
عند استخدام WhatsApp Business عبر Fynchat، تدفع على مستويين:
1. اشتراك Fynchat (شهري)
- Trial: مجاني (14 يوماً)
- Starter: 99 ريال / شهر
- Business: 299 ريال / شهر
- Enterprise: 999 ريال / شهر
تتضمّن كل خطة حدّاً شهرياً للرسائل وميزات.
2. تكلفة Meta للمحادثات (لكل محادثة)
تفرض Meta رسوماً عن كل محادثة (لا عن كل رسالة)، وتختلف حسب:
- النوع (Marketing/Utility/Authentication)
- البلد (السعودية أعلى من بعض الدول)
- الجهة المبادِرة (شركة → عميل أم العكس)
أسعار Meta التقريبية في السعودية
| نوع المحادثة | السعر |
|---|---|
| Service (محادثة بدأها العميل) | مجانية |
| Marketing (شركة → عميل) | ~0.46 ريال |
| Utility (شركة → عميل) | ~0.13 ريال |
| Authentication | ~0.05 ريال |
الأسعار رسمية من Meta. راجع صفحة الأسعار الرسمية للاطّلاع على أحدث الأرقام.
نافذة 24 ساعة = محادثة واحدة
تستمر كل محادثة 24 ساعة من بدايتها. خلال هذه الفترة:
- رسائل غير محدودة بنفس التصنيف = محادثة واحدة (دفع واحد)
- إذا غيّرت التصنيف خلال النافذة، تفتح Meta محادثة جديدة (دفع ثانٍ)
مثال عملي
تاجر يرسل حملة Marketing إلى 1000 عميل و5 رسائل تأكيد طلب لكل عميل:
| البند | الحساب | التكلفة |
|---|---|---|
| 1000 محادثة Marketing | 1000 × 0.46 | 460 ريال |
| 1000 محادثة Utility (رسائل التأكيد الخمس لكل عميل ضمن نافذة واحدة = محادثة واحدة له) | 1000 × 0.13 | 130 ريال |
لاحظ أن تصنيف Utility يفتح محادثة منفصلة عن محادثة Marketing حتى داخل النافذة نفسها (كما في القاعدة أعلاه). الأسعار تقريبية — راقب فاتورتك الفعلية في Business Manager.
كيف يتم الدفع لـ Meta؟
- مباشرة من Meta عبر بطاقة في Meta Business Manager
- Fynchat لا يضيف أي رسوم فوق سعر Meta
- يمكنك مراجعة استهلاكك على business.facebook.com/billing
نصائح لتقليل التكلفة
- استخدم Utility بدلاً من Marketing متى أمكن (تأكيدات، تذكيرات)
- شجّع العميل على بدء المحادثة (محادثات Service مجانية)
- ادمج الرسائل خلال نافذة الـ24 ساعة (لا ترسل رسائل منفصلة)
- لا ترسل إلى أرقام غير صالحة — يتحقّق Fynchat تلقائياً قبل الإرسال
- راجع معدّل الفتح — إذا كان منخفضاً، عدّل الجمهور أو القالب
الأسئلة الشائعة
هل يكلّفني الـ Marketing داخل التجربة المجانية؟
من جهة اشتراك Fynchat: لا، لكن Meta تفرض رسومها بالشكل المعتاد.
هل أحصل على خصم على الرسائل إذا ترقّيت؟
لا، تتعامل Meta مع جميع الخطط بنفس السعر. الخصم في اشتراك Fynchat فقط.
كيف أعرف كم صرفت هذا الشهر؟
- في Fynchat: عدد الرسائل من الحدّ الشهري (حسب خطتك)
- في Meta Business Manager: التكلفة المالية الفعلية