استيراد وتصدير جهات الاتصال

نظرة عامة

من صفحة جهات الاتصال تنقل قاعدة عملائك من وإلى ملف بسهولة:

• تنزيل القالب — ملف جاهز بالأعمدة الصحيحة لتعبئته.
• استيراد — معالج من أربع خطوات لرفع ملف CSV أو Excel.
• تصدير — ينزّل جهاتك الحالية (حسب الفلتر النشط) كملف.

تنزيل القالب

قبل الاستيراد، اضغط تنزيل القالب للحصول على ملف بالأعمدة المتوقّعة. تعبئة بياناتك في القالب تجعل ربط الأعمدة في المعالج تلقائياً وأدقّ.

الاستيراد: معالج الأربع خطوات

اضغط استيراد ليفتح المعالج، ويمرّ بأربع خطوات يعرضها شريط علوي:

الخطوة 1: رفع الملف

اسحب ملفك وأفلته في المنطقة المخصّصة، أو اضغط لاختياره. الصيغ المقبولة: CSV وExcel (.csv, .xlsx, .xls). بعد اختيار الملف اضغط متابعة ليُحلَّل ويُعرَض ملخّصه.

الخطوة 2: ربط الأعمدة والخيارات

يعرض المعالج أعمدة ملفك مع معاينة لعيّنة من الصفوف، ويحاول ربط الأعمدة تلقائياً. راجع الربط لكل حقل:

ثم تضبط خيارات الاستيراد:

الخطوة 3: التنفيذ

بعد الضغط على استيراد تُنفَّذ العملية، وتظهر شاشة انتظار أثناء معالجة الصفوف.

الخطوة 4: النتيجة

عند الانتهاء تظهر بطاقات إحصائية بالنتيجة:

إن وُجدت أخطاء في صفوف معيّنة، تظهر قائمة بها توضّح رقم الصف والرقم والسبب لكل خطأ.

التصدير

اضغط تصدير لتنزيل جهات الاتصال الظاهرة حالياً كملف. يحترم التصدير الفلتر والبحث النشطين — أي إن كنت تعرض قائمة أو وسماً أو نتيجة بحث معيّنة، فسيُصدَّر ما هو معروض فقط. لتصدير الكل، أزِل الفلاتر أولاً.

نصائح سريعة

• ابدأ دائماً من القالب لتفادي مشاكل ربط الأعمدة.
• عمود رقم الجوال إلزامي؛ تأكّد أن الأرقام بالصيغة الدولية.
• استخدم سياسة التكرار = تحديث لتحديث بيانات عملاء موجودين بدل تكرارهم.
• بعد الاستيراد، شغّل التحقّق من أرقام واتساب على القائمة الجديدة قبل إرسال أي حملة.