إرسال أول حملة

نظرة عامة

في WhatsApp Business، لا يمكنك إرسال رسائل تسويقية دون قوالب موافَق عليها مسبقاً من Meta. هذا تنظيم لمنع الـ spam.

العملية:

1. أنشئ قالباً في Fynchat وارفعه إلى Meta
2. انتظر موافقة Meta (دقائق إلى ساعات)
3. أنشئ قائمة جهات اتصال
4. أنشئ حملة واختر القالب والقائمة
5. أطلق الحملة → تنطلق الرسائل

الخطوة 1: إنشاء قالب

انتقل إلى القوالب → + قالب جديد:

• اسم القالب (بالإنجليزية فقط، أحرف صغيرة وأرقام و _): welcome_offer
• اللغة: العربية
• الفئة:
  • MARKETING للعروض والترويج
  • UTILITY للتأكيدات والتنبيهات
  • AUTHENTICATION لرموز التحقّق

أجزاء القالب:

• رأس (اختياري): نص أو صورة (1.91:1) أو فيديو
• *المحتوى الرئيسي : نص الرسالة. استخدم متغيّرات {{1}} {{2}} للتخصيص
• تذييل (اختياري): نص قصير
• أزرار (اختياري): زر اتصال، زر URL، رد سريع

مثال قالب تسويقي:

رأس: "دورة GAP ASSESSMENT" + صورة
المحتوى: "مرحباً {{1}}، خصم 20% على دورتنا. الكود: {{2}}"
تذييل: "صالح حتى نهاية الشهر"
زر: "احجز الآن" → URL

اضغط حفظ → إرسال للموافقة. تتحوّل الحالة إلى PENDING، وغالباً ما تتم الموافقة خلال ساعات.

الخطوة 2: استيراد جهات اتصال

انتقل إلى جهات الاتصال → استيراد CSV:

يجب أن يحتوي ملف CSV على عمودين على الأقل:

• phone (مع رمز الدولة، مثلاً: +966501234567)
• name

اختياري: language, tags

اضغط رفع → يتحقّق النظام من صحة الأرقام.

الخطوة 3: قائمة جهات اتصال

انتقل إلى جهات الاتصال → القوائم → + قائمة جديدة:

• اسم القائمة: عملاء VIP
• لون مميّز
• حدّد الجهات التي تريد إضافتها

الخطوة 4: إنشاء حملة

انتقل إلى الحملات → + حملة جديدة:

• الاسم: عرض رمضان 2026
• القالب: اختر الـ welcome_offer
• القائمة: اختر عملاء VIP
• القيم المتغيّرة: املأ {{1}} بـ الاسم و {{2}} بـ RAMADAN20
• رفع صورة الرأس (إذا كان القالب يحتوي على صورة)
• جدولة (اختياري): اختر التاريخ والوقت

اضغط حفظ كمسودّة.

الخطوة 5: الإطلاق

من تفاصيل الحملة → 🚀 إطلاق الحملة:

• يقسّم النظام الرسائل تلقائياً (ملتزماً بحدود Meta)
• تشاهد التقدّم لحظياً
• النتائج: مرسلة / واصلة / مقروءة / فاشلة

نصائح

• اختبر القالب أولاً بإرسال رسالة يدوية إلى رقمك من Inbox
• ابدأ بقائمة صغيرة (10-20 شخصاً) قبل الإرسال إلى الآلاف
• احذر من الإرسال الكثيف دون تفاعل — فقد تفرض Meta قيوداً على حسابك
• راقب معدّل الفتح والردّ — إذا كان أقل من 10% فهناك مشكلة في القالب أو الجمهور