استيراد وتصدير المحادثات

ما هذه الصفحة؟

صفحة استيراد وتصدير المحادثات (/settings/chat-import) تؤدّي وظيفتين:

• الاستيراد: نقل سجلّ محادثاتك القديمة من واتساب إلى المنصّة، بحيث تظهر جهات الاتصال والرسائل داخل حسابك.
• التصدير: تنزيل نسخة كاملة ومنظّمة من جهات اتصالك ومحادثاتك في ملف ZIP واحد.

تُخزَّن المحادثات المستوردة تحت حساب واتساب النشط الخاص بمنشأتك.

الوصول: الصفحة متاحة فقط للمستخدم المسجَّل دخوله والمُوثَّق بريده الإلكتروني. جميع البيانات مرتبطة بمنشأتك. ولا بدّ أن يكون لديك حساب واتساب مرتبط بالفعل؛ وإلا سيظهر الخطأ «لا يوجد حساب واتساب مرتبط بحسابك بعد».

الخطوة الأولى: صدّر المحادثة من هاتفك

قبل الاستيراد تحتاج إلى ملف تصدير من واتساب. تعرض الصفحة خطوات للحصول عليه من تطبيق واتساب على الجوّال. باختصار:

• صدّر محادثة واحدة في كل مرّة من تطبيق واتساب.
• يمنحك واتساب خيارين: «بدون وسائط» ينتج ملفاً نصّياً (.txt) بالرسائل فقط، و**«تضمين الوسائط»** يضيف المرفقات. وكلا الصيغتين (.txt و.zip) مقبول هنا.
• انقل الملف الناتج إلى جهازك، ثم ارفعه في هذه الصفحة.

عند رفع ملف .zip، تُقرأ منه فقط الملفات المنتهية بـ .txt.

استيراد المحادثات

الحقول

كيف تستورد

1. افتح صفحة /settings/chat-import.
2. تأكّد من حقل اسمك كما يظهر في واتساب (يُعبّأ تلقائياً، ويمكنك تعديله).
3. اختر ملفات التصدير عبر زر «اختر الملفات»، أو اسحبها وأفلتها في المنطقة المخصّصة. يظهر عدّاد «📎 {n} ملف مُختار».
4. اضغط «استيراد الآن» (يتحوّل إلى «جارٍ الاستيراد…» أثناء المعالجة).

زر الاستيراد يبقى معطّلاً حتى تملأ اسم المالك وتختار ملفاً واحداً على الأقل.

حدود الرفع

بعد الاستيراد

عند النجاح تظهر لافتة خضراء مثل: «✅ تمّ استيراد {chats} محادثة ({messages} رسالة) من {files} ملف.»، وتُمسح قائمة الملفات المختارة تلقائياً استعداداً لدفعة جديدة.

إذا تعذّر استيراد بعض الملفات، تُضاف إلى الرسالة عبارة «تعذّر:» تليها أوّل ثلاثة أخطاء (مفصولة بفاصلة منقوطة «؛»). أمّا أخطاء التحقّق (اسم المالك، أو عدد الملفات أو حجمها) فتظهر أسفل الحقل المعني.

تصدير كل بياناتك

اضغط رابط «⬇️ تصدير كل بياناتي (ZIP)» لتنزيل نسخة منظّمة من جهات اتصالك ومحادثاتك في ملف ZIP واحد يحتوي:

• ملف JSON،
• ملف CSV،
• وملفاً نصّياً (.txt) لكل محادثة بصيغة واتساب.

الحزمة قابلة لإعادة الاستيراد عبر هذه الصفحة نفسها. يُسمّى الملف whatsapp-manager-export-YYYYMMDD-HHMMSS.zip، ويُحذف من الخادم فور إرساله إليك.

مشاكل شائعة

زر «استيراد الآن» معطّل

تأكّد من أنّك ملأت حقل اسمك كما يظهر في واتساب واخترت ملفاً واحداً على الأقل؛ فالزر يبقى معطّلاً ما لم يتحقّق الشرطان.

«لا يوجد حساب واتساب مرتبط بحسابك بعد»

الاستيراد يخزّن المحادثات تحت حساب واتساب النشط لمنشأتك. اربط حساب واتساب أولاً، ثم أعد المحاولة.

ملفٌ لم يُستورَد

• تأكّد أنّ الملف بصيغة .txt أو .zip.
• داخل ملف .zip تُقرأ فقط الملفات المنتهية بـ .txt.
• تأكّد أنّ حجم الملف لا يتجاوز 50 ميجابايت، وأنّ عدد الملفات لا يتعدّى 60 ملفاً في المرّة الواحدة.

نصائح سريعة

• اجعل اسمك كما يظهر في واتساب مطابقاً للاسم الظاهر في ملف التصدير، حتى تُصنَّف رسائلك الصادرة والواردة بشكل صحيح.
• صدّر محادثة واحدة في كل مرّة من الجوّال، ثم ارفعها كلّها دفعة واحدة (حتى 60 ملفاً).
• استخدم خيار «بدون وسائط» إن كنت تريد الرسائل النصّية فقط ورفعاً أسرع.
• احتفظ بنسخة تصدير (ZIP) دورية من بياناتك؛ فهي قابلة لإعادة الاستيراد وقت الحاجة.