Fynchat
· فينشات أسعار رسائل واتساب — كيف تُحتسب فعلًا
نموذج تسعير Meta لرسائل واتساب الأعمال، الرسائل المجانية التي يجهلها كثيرون، وكيف تقرأ فاتورتك قبل أن تصلك.
تسعير واتساب الأعمال يربك الجميع في البداية، لأنه لا يُحتسب «لكل رسالة» بمعنى واحد ولا «لكل عميل». هذه الصفحة تفكّك المنطق كاملًا.
من يحاسبك؟
طرفان فقط:
- Meta — مقابل الرسائل التي تبدأ بها أنت المحادثة
- مزوّد المنصّة (فينشات) — اشتراك شهري فقط
فينشات لا يأخذ عمولة على الرسالة. ما تدفعه لـMeta بسعرها نفسه.
القاعدة الذهبية: من بدأ المحادثة؟
| الحالة | التكلفة |
|---|---|
| العميل راسلك أولًا ← ردودك خلال ٢٤ ساعة | مجانية |
| أنت بدأت برسالة خدمية (تأكيد طلب، تحديث شحن) | مدفوعة — الفئة الأرخص |
| أنت بدأت برسالة تسويقية (عرض، تخفيض) | مدفوعة — الفئة الأعلى |
| أنت أرسلت رمز تحقق (OTP) | مدفوعة — فئة التحقق |
نافذة الـ٢٤ ساعة هي أهم ما يجب أن تفهمه: كل رد منك بعد رسالة العميل وخلال يوم كامل لا يكلّفك شيئًا. لذلك فإن الوكيل الذكي الذي يردّ فورًا على استفسارات عملائك هو الأوفر تكلفةً في المنصّة كلها.
مداخل مجانية يجهلها كثيرون
- إعلانات النقر إلى واتساب (Click-to-WhatsApp من فيسبوك وإنستقرام): المحادثة الناتجة عنها لها نافذة مجانية أطول من المعتادة — استثمرها بحملات إعلانية توجّه للمحادثة بدل صفحة هبوط.
- زر واتساب على موقعك: العميل يبدأ، فالمحادثة تفتح على حسابك مجانًا. ولّد زرّك من أداة زر الدردشة المجانية.
لماذا لا نضع أرقامًا هنا؟
لأن Meta تحدّث أسعارها دوريًا وتختلف بين الدول وفئات الرسائل، وأي رقم نكتبه اليوم قد يضلّلك بعد شهر. المصدر الوحيد الموثوق هو صفحة أسعار واتساب من Meta، ويظهر استهلاكك الفعلي في الإعدادات ← الاستخدام داخل فينشات.
احسب قبل أن تبدأ
حاسبة عائد أتمتة واتساب المجانية تعطيك الصورة: أدخل عدد محادثاتك اليومية ومتوسط زمن الرد وتكلفة الموظف، لترى ما توفّره الأتمتة مقابل ما ستدفعه.
خمس عادات تخفّض الفاتورة
- حوّل التسويقي إلى خدمي حيث أمكن: «تم شحن طلبك» خدمية؛ إضافة عرض داخلها يحوّلها تسويقية أغلى.
- دع الذكاء يتولّى نافذة الـ٢٤ ساعة: المحادثات التي يبدأها العميل هي الأرخص والأسرع إغلاقًا.
- استهدف بدل البثّ العام: شريحة مهتمّة أفضل من قائمة كاملة — أقل تكلفة وأعلى استجابة وأقل بلاغات.
- نظّف أرقامك: الرسالة لرقم خاطئ تُحتسب كاملة.
- راقب جودة رقمك: انخفاضها يخفض حدود إرسالك ويهدر ما خططت له.
هل تدفع لـMeta مباشرة؟
نعم — رسوم الرسائل تُحاسب من Meta على وسيلة الدفع المرتبطة بحساب أعمالك. اشتراك فينشات منفصل تمامًا وتفاصيله في صفحة الأسعار.