Fynchat
· فينشات تكلفة رسائل واتساب لمتجر سلة
كيف تُحتسب تكلفة رسائل واتساب الرسمي لمتجرك، ولماذا لا يأخذ فينشات أي عمولة على الإرسال، وكيف تخفّض فاتورتك.
قبل ربط متجرك على سلة بواتساب الرسمي، من حقّك أن تعرف بالضبط: من يحاسبك، وعلى ماذا؟
طرفان لا ثالث لهما
| الطرف | تدفع له مقابل |
|---|---|
| Meta (واتساب) | كل رسالة تبدأ بها المحادثة، حسب نوعها ودولة العميل |
| فينشات | اشتراك المنصّة الشهري فقط |
فينشات لا يأخذ أي عمولة على الرسالة. ما تدفعه لـMeta تدفعه بسعرها، ولا نضيف عليه شيئًا — بخلاف منصّات تربح من كل رسالة ترسلها، ما يجعل مصلحتها في إرسالك أكثر لا في نجاحك.
أنواع الرسائل وأثرها في الفاتورة
Meta تسعّر حسب غرض الرسالة:
- خدمية (Utility) — تأكيد الطلب، تحديث الشحن، إشعار الإلغاء. الأرخص، وهي جوهر إشعارات متجرك.
- تسويقية (Marketing) — العروض والتخفيضات وتذكير السلة المتروكة. الأغلى.
- تحقّق (Authentication) — رموز OTP.
- ردّك داخل نافذة الـ٢٤ ساعة — حين يراسلك العميل أولًا ثم تردّ خلال ٢٤ ساعة، لا تُحتسب رسالتك كرسالة مدفوعة مبدوءة منك.
الأسعار تتغيّر بتحديثات Meta وتختلف بين الدول، لذا لا نثبّت أرقامًا هنا؛ تجد سعر السوق السعودي المحدّث في وثائق أسعار واتساب من Meta، ويظهر استهلاكك الفعلي في الإعدادات ← الاستخدام.
احسب عائدك قبل أن تبدأ
جهّزنا حاسبة عائد أتمتة واتساب المجانية: أدخل عدد محادثاتك اليومية ومتوسط زمن الرد وتكلفة الموظف، لتعرف ما توفّره الأتمتة شهريًا مقابل ما ستدفعه.
القاعدة العملية في المتاجر: تأكيد الطلب وتحديث الشحن يدفعان ثمنهما مرّتين — مرة بتقليل رسائل «وين طلبي؟»، ومرة بتقليل الطلبات المرتجعة بسبب سوء التواصل.
خمس طرق تخفّض فاتورتك
- اجعل الإشعارات خدمية لا تسويقية: «تم شحن طلبك» خدمية؛ أما «تم شحن طلبك، وعندنا خصم ٢٠٪» فتتحوّل تسويقية وتُسعَّر أعلى.
- لا تُشعر بكل تغيّر داخلي: اختر محطتين أو ثلاثًا يهتم بها العميل فعلًا.
- استثمر نافذة الـ٢٤ ساعة: بعد أن يراسلك العميل، ردودك خلالها لا تُحتسب رسائل مبدوءة — دع الوكيل الذكي يتولّى هذه المحادثات، فهي الأوفر والأسرع.
- نظّف أرقامك: الرسالة لرقم خاطئ تُحتسب. حافظ على صحة أرقام عملائك في سلة.
- استهدف بدل الإرسال للكل: حملة لمشتري تصنيف واحد أفضل من حملة عامة — أقل تكلفة وأعلى استجابة.
ماذا عن باقات فينشات؟
باقاتنا شاملة الضريبة وتحدّد عدد القنوات والمستخدمين والحملات وردود الذكاء — تفاصيلها في صفحة الأسعار، مع تجربة مجانية ١٥ يومًا بلا بطاقة.