Fynchat · فينشات

«وش صار على قضيتي؟» — يجيب عنها النظام لا هاتفك

أكثر مكالمات مكتب المحاماة سؤال واحد يتكرر: وش صار على القضية؟ فينشات يسجل قضاياك وجلساتك ووكالاتك، يذكّر موكلك بجلسته على واتساب، ويرد الذكاء الاصطناعي عن حالة القضية من رقم الموكل نفسه.

التحديات التي نحلّها

كيف يعمل فينشات في نشاطك

1. الموكل يتواصل

استفسار أو طلب استشارة يصل واتساب مكتبك — يظهر في صندوق وارد واحد للفريق.

2. يتحول قضية أو استشارة

بنقرة من الطلب تُنشأ بطاقة قضية أو استشارة مربوطة بجهة اتصال الموكل.

3. الجلسات تُدار وتذكّر

موعد الجلسة على بطاقة القضية، والموكل يستلم تذكير واتساب قبلها بالمدة التي تحددها.

4. الذكاء يرد بدلًا عنك

سؤال «وش صار على قضيتي؟» يرد عليه البوت بالمرحلة وموعد الجلسة — من رقم الموكل نفسه.

المزايا الجاهزة

📁 سجل قضايا كامل

المحكمة، رقم القضية، صفة الموكل، الخصم، والمرحلة من الاستشارة حتى التنفيذ.

🗓️ جدول الجلسات

جلسات كل قضية بمواعيدها ونتائجها، وأقربها في لوحة واحدة.

⏰ رادار الوكالات

تنبيه قبل انتهاء أي وكالة بثلاثين يومًا — لا مفاجآت أمام كاتب العدل.

🔔 تذكير الجلسات

الموكل يستلم تذكير واتساب قبل جلسته بالمدة التي يحددها المكتب.

🤖 وكيل ذكي للموكلين

يرد على «وش صار على قضيتي؟» بالمرحلة والجلسة القادمة، ويحوّل للبشري عند الحاجة.

💬 استشارات منظمة

طلبات الاستشارة بحالاتها ومواعيدها وأتعابها — لا تضيع بين المحادثات.

التكاملات

أسئلة شائعة

هل بيانات القضايا آمنة؟

كل بيانات حسابك معزولة عن بقية العملاء، مشفرة أثناء النقل والتخزين، وبصلاحيات لكل موظف — راجع صفحة الأمان والامتثال.

هل يرد الذكاء بمعلومات قانونية؟

لا. يرد بحالة القضية من سجلك أنت فقط (المرحلة وموعد الجلسة)، وأي سؤال قانوني يحوّله لمحامي المكتب.

نستخدم أنظمة أخرى — كيف نربطها؟

عبر Public API بنطاقات قراءة وكتابة للقضايا، وويبهوكات للأحداث — التوثيق كامل داخل المنصة.

كيف أستقبل طلبات الاستشارة وأفرزها؟

وكيل استقبال يسأل عن نوع القضية وملخّصها والمستندات، ويحوّلها بطاقة مرتّبة للمحامي المختص — فتصل الاستشارة مكتملة لا في عشر رسائل متفرّقة.

كيف يتحقّق النظام من الموكّل قبل كشف بيانات قضيته؟

ببوّابة تحقّق: لا تُكشف أي تفاصيل قضية قبل إثبات هوية المُراسِل. الرقم وحده لا يكفي — فالجوّال قد يُفقد أو يُعار.

هل أذكّر الموكّلين بمواعيد الجلسات؟

نعم، بتذكير مجدول قبل الجلسة بقالب معتمد يحمل الموعد والمكان وما يلزم إحضاره.

شروحات ذات صلة

أنشطة أخرى يخدمها فينشات

روابط سريعة